Retourbeleid

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw bestelling. Wanneer u een product wilt retourneren vragen wij u eerst contact op te nemen met de webshopbeheerder voordat u het product terugstuurt. Wij kijken dan samen met u naar een passende oplossing.

Retour aanmelden

Een retour kan uitsluitend worden teruggestuurd nadat u contact heeft opgenomen met de webshopbeheerder.

Neem hiervoor contact met ons op via:

E-mail: webshop@vanboeijen.nl
Telefoon: 0592-305666

Vermeld bij uw bericht uw ordernummer en om welk product het gaat.

Retouradres

Na contact met de webshopbeheerder ontvangt u het retouradres en de verdere instructies voor het terugsturen van uw bestelling.

Retourkosten

Wanneer na overleg wordt besloten dat het product wordt teruggestuurd, zijn de kosten voor het terugsturen van het product voor rekening van de klant.

Wij adviseren u om een retourzending goed te verpakken en, indien mogelijk, met een verzendbewijs te versturen.

Controle van de retour

Na ontvangst wordt het geretourneerde product gecontroleerd. Wij kijken onder andere of het product compleet en in goede staat is.

Terugbetaling

De terugbetaling wordt uitgevoerd via betaalmethode Mollie waarmee de bestelling is betaald. De webshopbeheerder informeert u wanneer de terugbetaling is verwerkt.

Auteursrecht 

Teksten, foto's en andere inhoud van deze webshop mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt. 

Wij streven ernaar alle producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden. Omdat sommige producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, afwerking of formaat. 

Deze webshop wordt beheerd door Vanboeijen De werkzaamheden binnen de webshop worden mede uitgevoerd door deelnemers van de dagbesteding onder begeleiding van medewerkers van de organisatie.

Vragen of klachten?

Voor vragen, klachten of retourzendingen kunt u contact opnemen via onderstaande contactgegevens. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren. 

Webshop: VanboeijenMaakt
E-mail: webshop@vanboeijen.nl
Telefoon: 0592-305666