Contact
Wil je meer weten over een product, heb je een vraag over je bestelling of wil je iets anders aan ons vragen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.
Contact met de webshop
Heb je een vraag over je bestelling?
Stuur een e-mail naar: webshop@vanboeijen.nl
Wil je een artikel retour sturen?
Dat kan binnen 14 dagen. Lees ons retourbeleid voor de voorwaarden en instructies.
Verzendtijden
Vanboeijen Maakt wordt gerund door deelnemers van Vanboeijen. Iedere woensdag is het bij ons webshopdag. Op deze dag verzamelen we de bestellingen, pakken we ze zorgvuldig in en maken we ze klaar voor verzending. Houd daarom rekening met een wat langere levertijd dan je misschien gewend bent. We streven ernaar om je bestelling binnen 5 werkdagen te versturen.
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw bestelling. Wanneer u een product wilt retourneren vragen wij u eerst contact op te nemen met de webshopbeheerder voordat u het product terugstuurt. Wij kijken dan samen met u naar een passende oplossing. Bekijk hier ons volledige retourbeleid.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Gepersonaliseerde en maatwerk artikelen kunnen niet retour. Dit wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Omdat onze webshop wordt gerund door onze deelnemers, kan de verzending wat langer duren dan je misschien gewend bent. Woensdag is onze vaste verzenddag. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden met de hand gemaakt door de deelnemers van Vanboeijen op onze verschillende dagbestedingslocaties.
Wat zijn de verzendkosten?
Een standaard postverzending met PostNL kost €4,95. Lokale bezorging is mogelijk binnen een straal van 20km van onze winkel tegen een vergoeding van €3,95. Afhalen is gratis in onze winkellocatie aan de W.A. Scholtenstraat 15 in Assen.